退休後，子女不在身邊、朋友不一定都有空相聚；身子越發衰弱，子女幫不上忙、適應換來換去的外籍看護好累人，幾乎已是新熟齡世代(以1954-1975出生為主體)自認終需面對的老後生活課題。必然經歷的孤寂感，和生理走向弱化甚至失能，除了人的陪伴與照護，新熟齡世代對於機器人的接受度和期待遠超過我們的想像。
兩岸新熟齡期待的居家生活科技，居家機器人位列第三
資料來源：龍吟研論兩岸一般消費先驅者代表的深度訪談文本分析
未來生活科技提問：15年後，您希望日常生活中有哪些事物，可以有更好的解決方案或產品可用？請描述這個物件的想像功能。
龍吟研論訪談兩岸319位40-65歲的先驅消費者，面對未來15年後的生活科技想像，約三成提及居家機器人的必要性。兩岸新熟齡認為機器人可以填補家人與朋友的人際互動缺口、機器人永遠不會不耐煩、沒有語言障礙、不需磨合生活習慣差異，最重要的是僅需「適應」機器人一次，生活模式似乎可以維持一段長時間的穩定，減少環境變動所需的重新適應。
不少新熟齡擔心老後沒有個講話的對象，容易情緒憂鬱或是腦袋退化速度加快，只是他們想要的不只是一個純談心伴，還要有實質生活助益兼可閒聊的機器人管家，可打理家務不鬧脾氣，也能在行動力衰弱時，協助生活所需，不再煩惱連喝一杯水也要人幫忙倒的問題。兒子一家住台北，自己獨居台中的55歲李媽媽說：「機器人可以幫我拿東西、做家事、提醒我該吃藥，還可以跟它說說話，它會有表情回應我。」也有與家人同住的先驅消費者認為機器人可以帶來更多的生活樂趣，50歲住上海的王阿姨提及：「機器人可以當我的家務打理助手，跟它聊天可以激盪出各式火花，比跟先生講話更有趣。」
兩岸新熟齡正在學習使用智慧型手機、APP，要會Line, FB, WeChat才能和子孫互動、視訊，也可掌握生活圈以外的世界，與時俱進。只是年紀大老記不住操作步驟，得重複練習。不少年過50的先驅受訪者抱怨，有時候多問兒女幾次會收到不耐煩的神情或是「之前不是教過了嗎？！怎麼又再問一次！」廣州53歲的黃阿姨說：「問機器人就不用怕被笑被嫌，同樣問題即使重複問一百遍，它還是跟第一次回答你一樣。」新熟齡世代希望有一個耐心、可以隨時解惑的機器人老師，協助他們學習跨越使用科技的障礙。
新熟齡是上有老下有小的三明治世代，只要是親身經歷過照料久病雙親的先驅消費者，幾乎都已經著手準備未來病後的照護對策，一面確保自己的病榻生活品質，一面是為了解脫子女的照護枷鎖，以維持親子關係的和諧。46歲的台北吳大哥說得很直接：「生病不要叫親人照顧，有能力就提早轉嫁到保險上，不要因為病把跟家人的關係搞壞。」除雇用看護外，部分兩岸新熟齡認為照護型機器人可以提供多一種選擇，機器人能夠完全接受指令，減少因語言不通或文化不同的溝通不良，而且撐得住全年無間斷的照護工作，不會有生理和情緒上的疲乏和不耐煩。
新熟齡希望不成為家人累贅，且要保有優質生活品質和人際互動，從減少孤單、持續學習和老病照護，都可以看見機器人協助的場景。在不遠的未來，機器人或許真能為長者帶來不一樣的老後生活樣貌。
備註：龍吟研論採一對一深度訪談方式，2013-2016年在兩岸六大城市（台北/台中/高雄/北京/上海/廣州）訪談超過1600位年齡橫跨20-65歲的先驅消費者，從中描繪未來需求樣貌與變遷路徑。
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